Дважды сталкивался с ножом на работе. Первый раз помогли 40 минут уговоров. При этом расстояние было метра три и я был готов ударить стулом на спинке которого держал руки.
Второй раз вызвали полицию. Клиент передумал угрожать ножом после того как полицейские достали тейзеры.
Теоретически нам предлагают прижать пациента к стене или полу больничным матрасом.
На практике не пробовал.
Обломком расчёски по лицу получал - геройствовать больше не хочу