Пример из личной жизни, 2 дня ему как.
Сперва поставьте себя на моё место, как бы вы реагировали и что думали над складывающейся ситуацией, по мере роста проблем
Итак, начали. Звонок от жены, с дачи:
- У меня машина стала дергаться.
- Когда именно?
- На третьей и четвертой.
( думаю - инжектор что-ли? )
- Не беспокойся, скоро приедешь, поглядим.
Через час:
- Я полезла под капот. Свеча болтается!
- Выключи мотор, когда остынет - сними колпачок и пошевели свечу
( ну, вот и ответ почему дергается... однако первый раз слышу чтоб свеча выкрутилась )
Через час:
- Не, всё нормально. Показалось.
- Одень всё обратно как было!
- Хорошо.
Не свеча. Инжектор? Коробка?
Еще через час:
- Машина кипит!!
- С чего ты это взяла?
- В бачке пузыри, активно кипит!
- Радиатор горячий? ( думаю, может термостат? ) Погляди, включается ли вентилятор!
- Не знаю, я уже еду!
- Стой, глуши!!! Что градусник показывает?
- Норма.
- Трогай радиатор.
- Горячий!
- А вентилятор?
- Не включается.
Ну, ладно, термостат работает. Значит либо термодатчик, либо реле, либо пред, ну или сам вентилятор. Звоню:
- Значит так. В пробки не попадай. Печку включи на полную. На долгих остановках выключай мотор. И попробуй пред посмотреть.
- А где он?
- По книжке смотри.
- Я её куда-то дела.
- Понятно.
Ну, думаю, геморрой с дерганьем от перегрева! Ладно, приедет - починим.
Опять звонок:
- Кипит!
- Так не стой с горячим движком, я ж сказал!
- А он холодный. Только завела.
Ой-ёоо... сука, газы картерные прорываются в рубашку охлаждения? да еще и вентилятор не работает, и машину дергает.. Как это всё вместе?
Ну что, диагноз вынесли? А вот как ситуация разрешилась:
- Я приехала. ( а ехала как нарочно в самых больших пробках со включенной печкой в воскр. вечером ) Будешь смотреть машину?
- Не буду, там столько геморроя - давай в мастерскую.
На следующий день звонит из сервиса:
- Всё нормально.
- ??
- Дергало потому что колпачок со свечи слетел.
- Дык я ж сказал чтоб нормально одела!
- А я знаю, как нормально?
- Ладно. Что с газами?
- Сказали что это не газы - вибрация.
- Ты ж утверждала что там пузыри?
- Оказалось что это не пузыри, и так и должно быть.
- А вентилятор? Сделали?
- А он работает.
- Так ты ж говорила что НЕ работает?
- Я ж не знала что он только иногда включается. Ты спросил -я посмотрела. Тогда не работал.