SUPER-SHOP-RU.RU Книга жалоб магазина "Супер-интернет-магазинчик-ру" МОСИГРУШКА.РФ

[Зануда]

Книга жалоб магазина SUPER-SHOP-RU.RU "Супер-интернет-магазинчик-ру" - МОСИГРУШКА.РФ

Эта тема для высказывания мнений и замечаний клиентов интернет-магазина "Супер-интернет-магазинчик"

Адрес магазина:
http://super-shop-ru.ru
http://МосИгрушка.РФ


Если у Вас жалоба, то пишите номер заказа, чтобы мы могли понять о чем речь и исправить положение.
Жалоба без номера заказа не рассматривается.


Старая Книга жалоб расположена по адресу - http://zanuda.offtopic.su/viewtopic.php?id=4543
Ответы из старой Книги жалоб скопированы в начало этой темы.

[Зануда]

Скопировано из старой Книги жалоб:
http://zanuda.offtopic.su/viewtopic.php?id=4543

Сообщение от Вячеслав 07.12.2012 | 14:46

написал(а):

Добрый день. Сегодня получили свой заказ. Большое спасибо. Быстро, оперативно, удобно. Порадовал подарок в посылке. Очень понравились ассортимент и цены, а также возможность оплатить заказ через сотовый телефон. Всем рекомендую и сам еще буду заказывать.

Цитата из "старой гостевой книги" http://xbase.ru/?super77

Сообщение от Тамара

2013-03-06 13:54:58

Автор: Тамара
Гость

Получила посылочку в целости и сохранности. До Новосибирска шла ровно 2 недели. Приятно было обнаружить маленький презентик внутри. Спасибо Вам огромное за честность и оперативность!

Сообщение от Евгений1979

2013-03-13 04:19:53

Автор: Евгений1979
Гость

Нередко заказываю вещи в интернет-магазинах. На фоне других был удивлен, что обработка заказа прошла без накладок: все оказалось на складе, с отправкой не затянули и через пару дней я получил идентификатор для отслеживания посылки на сайте. Спасибо, так держать!

Сообщение от Александрус

2013-03-13 19:15:18

Автор: Александрус
Гость

Присоединяюсь к еще одному счастливому клиенту Супер-интернет-магазинчика. Сделал заказ (4 набора конструктора) получил 4+1 подарок, прям в тему Мелочь, а приятно. Оперативно скомплектовали. Доставка была Почтой РОССИИ. Очень большой выбор вариантов оплаты. А вот гостевую книгу сразу и не найдешь. Я так и не нашел, как сюда попасть, кроме как через новости.
Спасибо всем работникам этого магазинчика.

Сообщение от катя

2013-03-13 21:42:52

Автор: катя
Гость

Конструктор SLUBAN (СЛУБАН) серии "Розовая мечта" мод. MB38-B0152 "Романтический замок принцессы" - уже висит год с пометкой нет на складе.
Предложение- или снять с витрины, либо привезти наконец на склад!

Сообщение от Зануда

2013-03-13 21:44:32

Автор: Зануда
*
Зануда


катя написал(а):

Предложение- или снять с витрины,

Зачем?

Кстати, если Вы не заметили - там размещена инструкция.
Возможно, она кому-то нужна.

Мы же не продаем инструкции, в отличии от некоторых других продавцов.
Мы размещаем их бесплатно и бесплатно люди могут их посмотреть или скачать.

Так зачем лишать людей этой возможности?
катя написал(а):

либо привезти наконец на склад!

Мы не импортеры.
Т.е. это не от нас зависит.
На данный момент у наших поставщиков(импортеров) этого набора нет в наличии.

Сообщение от Хитрая Лиса

2013-03-15 21:31:18

Автор: Хитрая Лиса
Гость


Всем здравствуйте.
Делаю заказ в этом магазинчике уже в четвертый раз и всегда все очень быстро и оперативно. Цены по сравнению с нашим городом очень хорошие, конструктор+доставка выходит дешевле, чем купить у нас в магазине. Так же порадовало, что появилась возможность оплачивать через Qiwi-кошелек. И маленький конструктор-бонус тоже очень приятен. Видно, что здесь работают люди, которые любят свое дело. Желаю магазинчику добра и процветания.

Сообщение от Василий

2013-03-23 22:37:46

Автор: Василий
Гость


Жена несколько раз покупала у Вас конструкторы, всё хорошо, но вопрос не о них.

В общем и целом, хотелось бы видеть в Вашем магазине побольше туристических товаров и аксессуаров для фото/видеотехники - фонари, элементы питания, зарядные устройства, радиостанции, навигаторы, аккумуляторы для популярных моделей фотоаппаратов и прочие полезные вещи.

Не секрет, что большинство продавцов в РФ накручивает минимум 2-3 розничные цены от розничых цен в Китае, а у вас цены весьма приятные.

Сообщение от Зануда

2013-03-23 22:44:21

Автор: Зануда


Все определяется можем ли мы что-то предложить.
т.е. есть ли у нас поставщик с нормальными ценами.
Если такое появляется, то мы с радостью предложим такой товар.

Сообщение от хотел купить конструктор

2013-03-26 10:54:39

Автор: хотел купить конструктор
Гость


Продавец отказался помочь, мотивируя тем что где-то на сайте написаны, что они сегодня не работают. Ну не брал бы трубку. Вообще я б его уволил. Ему клиенты не нужны.

Сообщение от Зануда

2013-03-26 11:16:21

Автор: Зануда
*


хотел купить конструктор
На Сайте написано, что поскольку сегодня праздник ПЕСАХ, то мы сегодня не работаем (самовывоза нет).
Персонал нашего магазина придерживается иудаизма.
Поэтому, естественно, празднуются иудейские праздники.
Вам это не понравилось.

Вы антисемит?
Вам иудейские праздники так жизнь отравляют?

Что значит "отказался помочь"?
Вам объяснили, что забрать товар сможете завтра.
Вам объяснили, что Вам нужно оформить заказ на сайте.

Где в этом отказ?

Сообщение от хотел купить конструктор

2013-03-26 12:19:06

Автор: хотел купить конструктор
Гость


Я не антисемид. Что за глупые наскоки??? У меня сын на 25% еврей. Куча родственников по этой линии исповедует иудаизм. Конструктор предполагался для него. Я не знаю, что вы не работаете по своим праздникам. Я прочел только поздравление с праздником и всё. По телефону отвечал продавец, которому клиенты явно не нужны. Так с клиентами не разговаривают. В помощи подобрать товар не отказывают. Название конструктора ему видите ли ни о чем не говорит, подайте ему номер. Перечитайте собственный ответ в книге жалоб. Может поймёте почему покупать буду в другом месте и другим отрекомендую. Очень советую научиться разговаривать с клиентами. И еще раз повторяю, что если работать не хочется, не надо брать трубку.

Сообщение от Зануда

2013-03-26 12:25:55

Автор: Зануда
*


хотел купить конструктор написал(а):

Название конструктора ему видите ли ни о чем не говорит, подайте ему номер.

Естественно.
Вы сказали: "Космос"
Из серии космос у нас 43 набора.
Наверное, Вы лучше знаете какой Вам нужен.
У каждого набора есть номер.

В итоге, номер Вы назвали - 515.
Такой у нас есть.Вам об этом сказали.
Что не так?

Вам сложно оформить заказ на сайте?
Ничем помочь не можем.

Мы не принимаем заказы по телефону.
Почему? Потому что обычно те, кто заказал по телефону, в итоге заказы не забирают.
Поэтому мы не принимаем заказы по телефону.

Сообщение от хотел купить конструктор

2013-03-26 13:16:36

Автор: хотел купить конструктор
Гость


Заказал два конструктора №№516 и 110 на альтернативном сайте. Чуть дороже, но не жалко. Там умеют работать с клиентами и могут помочь без препирательств. Демпинг, сударь, не есть стопроцентная гарантия того что у Вас что-нибудь купят. Надо еще грамотно продавать. Всего доброго.

Сообщение от Зануда

2013-03-26 13:24:35

Автор: Зануда
*


хотел купить конструктор написал(а):

Заказал два конструктора №№516 и 110

Я рад за Вас.
Только конструктора БРИК-516 в природе не существует.

Сообщение от yurykar

2013-04-04 05:06:58

Автор: yurykar
Гость


Делаю уже второй заказ, заказываю конструкции Brick серии поезда. Первый раз приобрел жд вагоны, сделаны гораздо интересней, чем у изветной фирмы. У пассажирского вагона открываются двери, можно открыть целиком одну боковую панель. У грузового вагона открываются двери. В общем мой 5 летний внук в восторге. Ну и я тоже, по цене-качество лучше ничего нет!
Второй заказ ещё только выслан, будем осваивать моторизацию тепловоза. Конечно было-бы удобней, если комплекты для моторизации продавались здесь же. Ждем появления вагона-ресторана.

Сообщение от пряниk

2013-04-15 22:13:41

Автор: пряниk
Гость


Доброго дня.

Хочется сказать спасибо за возможность купить конструкторы за такие небольшие деньги.
Купил попробовать 2 конструктора, Слубан и Брик (+1 презент, за что отдельное спасибо). Оба вполне совместимы с тем, кого нельзя называть.

Единственная проблема, с которой столкнулся — это качество мини-фигурок у Слубан. Они похуже Брика и Л..о, у некоторых при вращении отваливается рука (у троих, причем у всех левая).
В остальном за такие деньги претензий быть не может. Думаю, через пару-тройку месяцев возьму еще пару порадовать ребенка, и наверное все же Брики.

С самим продавцом проблем никаких, забирал самовывозом, подвезли к м.Сходненская без опоздания и в лучшем виде. Желаю решить проблему с пакетами для больших коробок!

Жаль, что у "заменителей" нет просто наборов отдельных деталей, как у оригинала (колеса, двери, окна, "кирпичики" и т.п.).

Сообщение от Fotonya

2013-05-06 22:05:33

Автор: Fotonya
Гость


Хочется сказать спасибо!

Покупали конструктор Брик на День Рождения. Получилось быстро, четко и за небольшую денежку. Сегодня открыли коробку и обнаружили маленький бонус - фигурку пирата :flag: Мелочь-а приятно. Процветания и успехов!!!!!!

Сообщение от honey29

2013-05-19 12:28:00

Автор: honey29
.


Огромная благодарность всем сотрудникам "магазинчика"! Заказ отработан оперативно и в полном объеме!
Бонус к покупке - дополнительная приятность! :surprise:
СПАСИБО!!!
Дальнейших успехов и процветания!

Сообщение от kot8674

2013-05-20 17:16:26

Автор: kot8674
Гость


Заказ № 3029 получен, благодарим.
Пожелания
1- По возможности расширить ассортимент наборов для девочек.
2- Почта России - ГОРИ В АДУ !!!!!!!!!!!

Сообщение от Постоянный покупатель

2013-06-14 20:09:23

Автор: Постоянный покупатель
Гость


Здравствуйте.
Случилась у нас неприятность - не хватило одной из главных деталей в конструкторе brick 811 - верха от палатки. Как быть?
И второй вопрос: нет ли у вас в продаже так называемой "некондиции" - разных деталек от brick?

Сообщение от Зануда

2013-06-14 20:17:40

Автор: Зануда
*


Постоянный покупатель написал(а):

Как быть?

Очень просто:
Позвоните +7(910)492-53-94 или +7(903)768-68-02 в понедельник, чтобы договориться когда Вам удобней забрать новый набор 811.
Старый возвращать не нужно.

Забрать сможете на Сходненской, если Вы в Москве.
Если их другого города, то напишите нам на почту e-mail: super.shop.ru@gmail.com

Мы приносим свои извинения за такую ситуацию. :dontknow:

Сообщение от Покупатель поездов

2013-06-28 01:01:58

Автор: Покупатель поездов

Покупаем в супер-магазинчике не первый раз. У ребенка возраст поездо-мании. Ассортимент и цены на бриковские поезда очень радуют. В нашей деревеньке аналоги стоят в полтора-два раза дороже, да еще и поискать хорошо придется.
За подарочек-машинку также спасибо. Небольшой косяк производителя - в коробке с тепловозом (модель 630) недосчитались пары колес. В целом это никак не повлияло на способность поезда ездить на 6 колесах, вместо 8.
Ребенок счастлив!!!
Удачи супер-магазинчику!

Сообщение от Зануда

2013-06-28 01:55:02

Автор: Зануда


Покупатель поездов
Мы Вам отправим новую коробку 630.
Наши извинения за некомплектность. :dontknow:
Как отправим, напишем номер трекинга почты.

Письмо отметили, поставили на контроль.

[Зануда]

продолжение

Сообщение от Июльский покупатель

2013-07-22 22:49:48

Автор: Июльский покупатель
Гость


Приветствую владельцев магазина и гостей сайта!
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и владельцам магазина за редкое ныне отношение к клиентам.
В магазине получаешь не просто честное отношение, а нечто сверх этого.
Заказал на прошлой неделе две военные модели Брик и Слубан. Сформировали и доставили заказ в течении не более двух (трех) дней. Получала заказ моя мама которая живет рядом с пунктом самовывоза (или скалада). Зная по опыту, что могут перепутать заказ настоятельно попросил сверить номера на коробках с заказанными. В результате во время доставки мне звонит сотрудник доставивший заказ и начинает объяснять, что один из наборов другой модели. Ну вот тут же думаю все таки напутали. А сотрудник продолжает, что по определенным форс-мажорным причинам не было возможности доставить нужный номер и они его поменяли на аналогичный более дорогой. У меня все модели с номерами и ценами перед глазами смотрю, а модель действительно больше по деталям и по цене примерно на 30%. Плюс к этому маленький подарок.
Полагаю, что это все таки больше чем просто честное отношение к клиентам.
Про цены более низкие чем в аналогичных магазинах писали не единожды. об этом так же свидетельствую и ассортимент полагаю самый большой из просмотренных сайтов.
Ребенок кострукторы еще не получил, праздник пока впереди. Тогда посмотрим, что партнеры из Поднебесной туда положили. Возможно отпишу второе сообщение.
С уважением и признательностью И. П.
P.S. если бы удалось снизить цену на доставку на юг и восток Москвы было бы Всем счастье.

Сообщение от Александр_Самара

2013-08-15 15:31:00

Автор: Александр_Самара
Гость


Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина! Заказывал ребенку на день рождения конструкторы Brick, серии Train. Цены даже с учетом доставки - очень маленькие. Сотрудники оперативно отправили товар. В каждой посылке был подарочный конструктор, что очень приятно. Более того, в одном из наборов не хватало пары деталей, так мне выслали снова новый такой же набор. Желаю дальнейшего развития и всех благ сотрудникам super-shop-ru.

Сообщение от NATKA

2013-08-29 12:56:25

Автор: NATKA
Гость


Большое спасибо за оперативное и быстрое выполнение заказа и за подарок сюрприз. Буду заказывать у Вас и дальше и порекомендую своим друзьям.

Сообщение от Ольга (Воронеж)

2013-08-29 16:15:06

Автор: Ольга (Воронеж)
Гость


Хотела мы начать свое высказывание со слов благодарности сотрудникам "интернет магазинчика"! И немного пояснить тем, кто еще думает делать ли заказ на данном сайте или нет. Всю свою зрелую жизнь я старалась делать обдуманные покупки, приобретать гарантированно качественную вещи и быть уверенной в совершаемых действиях. И вот мне просто стало необходимо приобрести товар (конструктор для ребенка), наличие которого я нашла на этом сайте. Честно скажу, очень долго раздумывала, в душе были противоречивые чувства. Пообщавшись и все обсудив с мужем решили заказать. Всегда старалась не слепо доверять людям, а перестраховываться. Но в этот раз "незнакомцы" из фирмы "Супер-интернет-магазинчик" оправдали возложенное на них доверие! Ребята, спасибо вам за вашу работу!

Мне хочется пожелать вашей фирме полноценного развития и укрепления вашего авторитета. В качестве пожелания так же скажу, что сама работаю в сфере услуг и хотела бы вам посоветовать рассмотреть вопрос о заключении договора на оказание услуг со своими клиентами. Это будет являться гарантией не только для потребителей, но и для вас! И это обязательно привлечет к вашей фирме больше заинтересованных лиц! Удачи вам в вашем деле!

Сообщение от Юльча

2013-09-24 13:21:26

Автор: Юльча
Гость


Добрый день! Скажите, пожалуйста, не планируется ли в ближайшем будущем появление конструкторов Паровозики из Чаггингтона (как у мега блокс)?

Сообщение от Зануда

Это только крупные детали, типа Лего-Дупло.
У нас практически не представлен этот размер, т.к. на него крайне низкий спрос.
Поэтому маловероятно, что такие наборы появятся.

Сообщение от Ольга Поддубная

2013-10-20 09:26:50

Автор: Ольга Поддубная
Гость


Здравствуйте!

Я сделала заказ в "Супер Интернет Магазинчике" в первый раз и очень боялась делать предоплату абсолютно незнакомым людям в другом городе (я живу в г. Ростове-на-Дону). Тем не менее, я его сделала и все пришло в срок в хорошем состоянии и в нужном количестве. Мелкий счастлив, а мне очень нравится ассортимент и цены. Будем обращаться и дальше!

Сообщение от Илья Сергеевич

2013-11-07 18:09:35

Автор: Илья Сергеевич
Гость


Мне очень нравится этот интернет-магазин,
хорошее обслуживание,качественные товары
,правила магазина очень нравятся и вдохновляют на что-то новое и красочное,
спасибо всей администрации и директору

Сообщение от Ежик в тумане

2013-11-08 17:29:24

Автор: Ежик в тумане
.


Не плохой магазинчик

Сообщение от Nina

2013-11-14 07:33:31

Автор: Nina
Гость


Зануда, подскажите, пожалуйста, существует ли инфраструктура для серии брик-поезда? Я имею в виду ж/д станцию, депо, т.е. то, что изображено на картинке конструктора. Спасибо!

Сообщение от Зануда

Нет.
Т.е. она не просто в РФ не поставлялась, но в и КНР не продавалась.
:dontknow:

Сообщение от artega

2013-11-15 20:20:09

Автор: artega
.


В заказе #3762 вместо паровоза прислали товарный вагон и какой-то мотоцикл - такое нередко бывает при покупке в китайских интернет-магазинах, но от соотечественников не ожидал.
Вот, что было в заказе
Заказанные товары
---------------------------------------------------------------------------
[627] Конструктор BRICK ENLIGHTEN / БРИК серии "Train" / "Железная дорога" мод 627 "Паровоз" (1 шт.) = 395.00 RUR
[636] Конструктор BRICK ENLIGHTEN / БРИК серии "Train" / "Железная дорога" мод 636 "Ремонтный вагон" (1 шт.) = 285.00 RUR
[639] Конструктор BRICK ENLIGHTEN / БРИК серии "Train" / "Железная дорога" мод 639 "Рельсы" (1 шт.) = 295.00 RUR
а вот, что прислали

даже перечень по вложенной накладной не соответствует содержимому посылки
Обидно за пацана, он из всего заказанного ждал именно паровоз блин

Сообщение от Зануда

Вообще-то это был подарок.
Извините нас за него, больше Вам подарки присылать не станем.

При комплектации перепутали и вместо 627 положили 637.
Мы Вам вышлем 627 в понедельник.
637 возвращать не нужно.
После отправки, номер почтового трекинга пришлем на почту.

Сообщение от Зануда

2013-11-18 19:30:49

Автор: Зануда
*


artega
Посылка с частью не отправленного Вам заказа (БРИК-627) отправлена.
Приносим Вам свои извинения за невнимательность при комплектации Вашей посылки.
Вам на почту отправлено письмо с почтовым трекингом посылки.

Сообщение от Nina

2013-11-23 20:41:55

Автор: Nina
Гость


Зануда, здравствуйте! Пришел мой заказ 3817 - все отлично, за подарок отдельное спасибо!

Сообщение от Алексей51

2013-12-03 09:10:41

Автор: Алексей51
Гость


Всё просто и честно : заказал - оплатил - получил - порадовался :flag:
Товар хорошо упакован, доставили целым и невредимым. В коробке бонус. Мелочь, а дарит радость и тепло от такого отношения к покупателю. С меня рекомендации знакомым и друзьям

Сообщение от wladim3

2013-12-05 15:17:35

Автор: wladim3
.


Получил сегодня заказ, открыв, был приятно удивлен, есть все, что заказывал и еще бонусный конструктор, читал здесь на форуме о бонусах, но не верил, приятно такому отношению, вообще этот магазин мне понравился ассортиментом, в поисках конкретных конструкторов в разных местах находил то один набор, то другой, а здесь есть все новинки, и практичесски все наборы которые сейчас можно найти, уже готовлюсь сделать еще один заказ, сразу не заметил интресующие наборы и первый раз много заказывать с опаской было, а теперь я уверен в этом магазине и буду всем советовать, жду когда появятся в наличии супер герои, и надеюсь не исчезнет, что сейчас из интересующего есть в наличии

Сообщение от Светлана

2013-12-07 17:52:55

Автор: Светлана
Гость


Добрый вечер! хочу заказать ребёнку на НГ несколько наборов конструктора , доставка почтой. Вы отправляете заказ в почтовой коробке или пакете? Предусмотрены у вас скидки за заказы?спасибо!

Сообщение от Зануда

Здравствуйте!
Мы отправляем только в коробках.
Мы очень внимательно следим, чтобы коробки не были мятыми или поврежденными иным образом.
Поэтому мы используем только коробки.
Обычно это тара гофрокартонная по ГОСТ коробки №38 и "Посылка".

Сообщение от Зануда

Наша ценовая политика строится по принципу:

Если покупатель найдет реального продавца с реальным, имеющимся в продаже аналогичным товаром, готовый этот товар реально продать в необходимом кол-ве, то мы обсудим вопрос скидок.

Что значит эта фраза?
Поскольку мы знаем, что наши цены самые низкие в русском и китайском интернете на данные товары, то вероятность, что кто-то продает товар в розницу дешевле, чем мы - крайне низка.
Однако, если заказ выходит в районе 10,000 руб. и более, мы рассматриваем вопрос скидок (снижение затрат покупателя на приобретение товара).

Стоит помнить, что не каждый продавец в состоянии обеспечить необходимое кол-во товара.
И не всегда покупка большого количества товара ведет к скидке.
Если речь идет и покупке одной позиции в большом кол-ве, то вероятность скидки мала, т.к. не каждый продавец в состоянии обеспечить наличии в необходимом кол-ве одной позиции.
У нас имеется опыт и возможность комплектации заказов для детских учреждений, предполагающее наличие именно одной позиции в большом кол-ве.
В любом случае, скидка делается по усмотрению администрации и каждый конкретный случай рассматривается отдельно.
Во всяком случае, о наличии недовольных "корпоративных" (для детских учреждений) клиентов мне не известно.

Сообщение от Светлана

У вас действительно огромный выбор конструкторов , даже мне захотелось купить сразу все, сесть и играть. Вопрос о скидках задала, потому, что откровенно говоря, сразу много больших наборов взять не рискну,но если действительно всё понравится, то с удовольствием стали бы постоянными покупателями.

Сообщение от Зануда

Поскольку у нас самые низкие розничные цены, мы даже не возмущаемся когда у нас воруют наши фотографии.
Практически все русскоязычные инт-магазины (России, Украины, Белоруссии) крадут наши фото.
На именитых доменах можно увидеть наши фото.

Официально мы разрешили пользоваться нашими изображениями только одному украинскому магазину.
Мы спросили у него разрешения использовать 4 изображения с их сайта (мы в тот момент не могли иметь свои фото того товара), взамен разрешив пользоваться всеми нашими изображениями.

Причем не просто крадут и выставляют на витрину.
Они некоторые еще и свой водяной знак лепят на украденные у нас изображения.
А ведь иной раз над изображением приходится работать 1,5-2 часа, если это большая коробка и приходится сканировать изображение частями и потом монтировать в один файл.

Сообщение от Ольга

"...у нас самые низкие розничные цены.."
кое-что можно купить и подешевле, это факт. Но я пока не встречала магазина с таким ассортиментом конструкторов, жаль что не все есть в продаже.

Сообщение от Зануда

- Рабинович, почему вы продаете водку "Абсолют" по двести рублей, когда у Меерсона она стоит сто пятьдесят?

- Ой, мне нравятся эти вопросы! Пойдите и купите водку "Абсолют" у Меерсона!

- Но у Меерсона как раз сейчас нет водки "Абсолют", закончилась!

- Ну так когда и у меня закончится, и не будет водки "Абсолют", я сразу буду продавать ее по сто пятьдесят!

Сообщение от Василий Сергеевич

2013-12-10 20:17:36

Автор: Василий Сергеевич
Гость


Заказ 3896 получен, все в целости и сохранности. Приятно удивила почта, доставив заказ за 10 дней до Свердловской области. Спасибо, сын будет рад!!

Сообщение от крава

2013-12-12 06:12:41

Автор: крава
Гость


и что дальше?заказ сделан не звонка на подтвержение не чего как быть????

Сообщение от крава

2013-12-12 06:13:50

Автор: крава


заказ 4117

Сообщение от Зануда

2013-12-12 10:45:40

Автор: Зануда
*


крава
У Вас доставка на Север
ЯНАО п. ХАНЫМЕЙ

Нам надо уточнить по возможности, типе и стоимости доставки.
У нас расчет идет наземным транспортом.
Если у Вас зимники еще не встали, не замерзли, то почта часть повезет по ж/д, часть на самолете.
Тогда это сильно повлияет на стоимость доставки +1,000р.

Сегодня уточним на почте и Вам напишем.

Сообщение от Лариса

2013-12-12 16:23:00

Автор: Лариса
Гость


Сегодня получила заказ 3914. Все в порядке. Подарками к Новому году обеспечены!!! Спасибо за маленький подарок, было очень приятно. Будем дальше пользоваться вашим магазином!

Сообщение от Аня

2013-12-14 10:25:35

Автор: Аня
Гость


Здравствуйте, смотрю все хвалят за скорость и оперативность. Я вот уже 4 дня назад оплатила, а товар до сих пор упаковывают.

Сообщение от Аня

2013-12-14 16:37:47

Автор: Аня
Гость


Тут тишина, на почте тоже не отвечаете. Похоже деньги зря заплатила, пополнила счет какому-то дяде, вместо подарка ребенку на новый год. Очень жаль.

Сообщение от Зануда

2013-12-15 03:21:02

Автор: Зануда
*


Аня
Вы не представились - не написали номер заказа.

Я так понял, что Вы:

E-mail покупателя: Pavel00784@mail.ru
Имя: Анна
Фамилия: Голубь
Краснодарский край, г. Краснодар

Правильно?

14-4=10.
Вы оплатили не 4 дня назад, а 3.
Не стоит врать, тем более там, где это легко проверяется.

Смотрим:

11.12.2013 21:26:14 Здравствуйте!
Деньги пришли. Спасибо.
Посылка будет отправлена в ближайшее время.
После отправки посылки, сообщим код почтового отправления для контроля на сайте почты России.
Спасибо за пользование http://super-shop-ru.ru
С уважением, Бурденков Д.Ю., директор инт.-магазина Упаковка посылки

14.12.2013 23:23:45 Здравствуйте! Ваш заказ отправлен 14-12-2013.
Код почтового отправления 12548069024339
Контроль на сайте http://www.russianpost.ru/
Свое мнение и замечание, Вы можете оставить в Объявления о купле-продаже
Спасибо за пользование http://super-shop-ru.ru
С уважением, Бурденков Д.Ю., директор инт.-магазина Отправлен

11-12-2013 Вы оплатили.
Деньги пришли, Вам об этом сообщили 11.12.2013 21:26:14

12-12-2013 посылку упаковали и подготовили к отправке на почту.
13-12-2013 ее отвезли на почту.
14-12-2013 почта обработала посылку и она отправилась к Вам. Трекинг Вам отправили на эл.почту 14.12.2013 23:23:45 .

Так что за истерика?
Что за возгласы об обманутом покупателе?

Вы сами по себе судите?
Если человек сам готов обмануть другого, то и и во всех видит обман?

Анна, я очень надеюсь, что в следующий раз Вы воспользуетесь услугами другого магазина.
Мне неприятно такое отношение.
Надеюсь, больше Вы не будете пользоваться нашими услугами.

Сообщение от Аня

2013-12-15 07:18:51

Автор: Аня
Гость


если бы не игнорировали входящую почту, тогда бы и не было никаких истерик! А то получается, пока деньги не пришли, вы писали, деньги поступили и тишина! А насчет количества дней, давайте посчитаем: 11, 12, 13, 14.
14 не четвертый день после оплаты? Посчитайте сами!
Больше не буду заказывать, не переживайте!

Сообщение от Зануда

2013-12-15 10:39:14

Автор: Зануда
*

11.12.2013 13:39:47 Новый
11.12.2013 13:54:51 Резерв.Ожидание оплаты

Считаем:
Вы когда оплатили?
11-12-2013 19-49

12.12-2013 19-49 - 1 день прошел (сутки).
13.12-2013 19-49 - 2 день прошел (сутки).
14.12-2013 19-49 - 3 день прошел (сутки).

Как у Вас выходит 4 дня не совсем понятно.
Выходит даже меньше 3х дней (суток), как у нас на руках оказались квитанции за отправку в т.ч. и Вашей посылки.

Сообщение от Зануда

В списке почты нашли Ваше письмо от 13 декабря 2013 г., 11:31 , попавшее в спам.
Почему? - не знаем.
Поэтому и не ответили.

Я понимаю, что Вы судите всех по себе.
Все люди судят по себе
Вы сами готовы обмануть.
И поэтому Вы видите везде обман.

И простое доказательство этому - как Вы считаете дни оплаты.
Т.е. Вы обманываете даже в элементарном, в том, что легко проверяется и на виду.
Поэтому и других считаете лжецами и ворами.

Мы рады более не обслуживать Вас.

Сообщение от Аня

Меня не раз обманывали в интернет-магазинах. Верить на слово незнакомому человеку довольно тяжело, особенно когда этот человек игнорирует. гарантий никаких у ваших покупателей нет. Оплата пополнением счета телефона или банковского счета, не подтверждает факт оплаты именно товара, и в случае, если вы не отправите заказ, доказать что либо будет невозможно.
На сайте сами пишите, что регистрация не является публичной офертой. То есть никаких договоров мы не заключаем, счетов вы не выписываете. И вы должны понимать, что человек, который делает заказ первый раз, делает это на свой страх и риск. И отсутствие диалога с вами только добавляет недоверия к вам.
Не вам меня судить. Лучше бы задумались о своем отношении к вашим покупателям. Философию разводить и я могу.

Сообщение от Аня

Лично вам, как человеку я оценок не давала. И оскорблять меня это уже перебор.

Есть много аналогичных сайтов с подобным ассортиментом. Пусть там немного дороже, но продавцы уважительно относятся к своим покупателям. а у вас видимо хамство взамен скидки в пару сотен рублей в цене.

Удачи вам, больше не побеспокою.

Сообщение от Зануда

Ну естественно, когда тыкают носом во вранье - то это хамство.
Когда покупатель врет - это нормально.
Когда его на этом ловят - это хамство.

Сообщение от louka

А я вчера была крайне разочарована в Вашем магазине. Не раз уже делала у Вас заказы и все было хорошо. А вчера забирала заказ (у крайне неприятной женщины на складе), я немного торопилась и все проверила быстро. Сказала, что все в порядке. Вышла и скала перекладывать коробки в сумку и оказалось, что 2-х конструкторов нет. Вернулась в магазин - там уже не было никого, дозвониться тоже не удалось.
Понимаю, что виновата сама, но просто очень обидно и ребенок ждал больше всего то, что не положили.
При покупке - проверяйте все внимательно. Удачи.

Сообщение от Зануда

louka
Номер заказа?
Какие коробки недодали?

Сообщение от Антонина

2013-12-31 15:29:34

Автор: Антонина
Гость


Заказала первый раз, оплатила карточкой Сбербанка через банкомат, написала на электронку, попросила трекер-номер. Тут же пришли письма об упаковке заказа, на следующее утро - трек. Через неделю сын с восторгом держал в руках игрушку (выбирали на сайте вместе). Ещё в коробочке оказалась небольшая игрушка - пустячок, а приятно. Спасибо!

Сообщение от Гость_

2014-01-08 19:18:14

Автор: Гость_
Гость


В этом магазине продают дешевые подделки под известные игрушечные бренды. Внимательно смотрите на упаковку, потому как Вам тоже скажут "ну там же не написано "Лего". Действительно, не написано, и ключевое слово не сходится на одну букву с оригиналом. Так, только цвет упаковки, шрифт и картинки в точности списаны с оригинала. И мерзкое оправдание "там же не написано", становится еще более мерзким, потому, что когда даешь игрушку в руку ребенку, а к кукле не цепляются волосы и ручки, и видно, что это не просто не "Лего", это именно дешевая подделка под "Лего", то есть куколка кривая и косая, ею нельзя играть, ее можно только выбросить.
Вы, может, будете предупреждать людей, что это не Лего, а подделка? А вообще эти игрушки не опасны для детей?

Куколки я эти выкинула, естественно, вопрос только в танке, который я купила для племянника. Он такой же отстойный, попросить родителей выкинуть коробку, не открывая?

Сообщение от Зануда

Подделка - это когда на коробке написано ЛЕГО, а внутри что-то другое.
Мы принципиально не продаем ЛЕГО, о чем сообщаем всем покупателям, кто использует в разговоре с нами слово ЛЕГО.

У нас договоренность с головным отделением фирмы ЛЕГО в Дании (переговоры вел лично я и шли они 3 недели), смысл которых: мы не продаем продукцию ЛЕГО, мы не используем на сайте слово ЛЕГО ни в русском написании, ни в латинском.
У фирмы ЛЕГО к нам претензий нет.
Мы договоренность соблюдаем. Потому что лично я, как владелец магазина, как продавец, дорожу своей репутацией и никогда покупателей не обманываю.
Никто не может меня упрекнуть в обмане покупателя, тем более обвинить в продаже подделок.

Справочно: Фирма ЛЕГО осенью 2013 года проиграла суд фирме БРИК.
Таким образом, БРИК получил право производить что хочет.
У фирмы ЛЕГО нет претензий к фирме БРИК.

Мы продаем продукцию торговых марок: Брик, Слубан, Аусини, Бела, Вома, Леле, С-Зет, Панавелч и Шанту-шун.
Названия ТМ написаны на коробках.

Скажите, что Вы не видели эти названия и эмблемы?

Пользуясь случаем, вот ссылочка на сайт слубана - http://www.sluban.co.uk/products.html
А вот - официальный сайт Аусини - http://003.tsdn.net/en/main.aspx

Сообщение от Alexey

2014-01-14 18:04:52

Автор: Alexey
.

как то залез в отзывы и предложения о магазине в котором давно закупаюсь и почитав решил зарегиться и написать тоже ( извиняюсь за правописание - иногда лень даже запятые ставить ):

читая послание от Гость_ ( от 2014-01-08 19:18:14 ) №158 - сразу невольно вспоминается монолог Задорного про американцев и его знаменитая фраза - НУ ТУПЫЕ. Какие подделки ? На какие бренды ? ( кроме Лего ничего стоящего и не китайского не встречал ). Во первых продажа проводиться с интернет магазина ( где есть фотографии, картинки и вся остальная информация о товаре ), а не по телефону через газету _из рук в руки_. Упущение китайцев - они не написали на упаковке - ЭТО НЕ ЛЕГО. Я при встрече с кем нибудь из них передам, обещаю. Следом в тексте идёт головоломка в духе и стиле писавшего сообшение №158 : замените одну букву в названии брендов (Брик, Слубан, Аусини, Бела, Вома, Леле, С-Зет, Панавелч и Шанту-шун) чтоб получилось ЛЕГО. Мне эту загадку не решить, я в названиях этих брендов ничего общего кроме их направления деятельности не нахожу. По поводу слизывания внешнего вида, полностью согласен, надо подумать как подать в суд на компанию тойота - они слизали заднюю часть для автомобиля Камри ( последней модели, 50 кузов ) у китайцев, вообще все кругом у кого то что то слизывают, про военных вообще молчу. Предлагаю всем кто против слизывания выкинуть свои компы, ноутбуки и планшеты, да и сотовые телефоны в мусорку, они все слизаны и сделаны, если не целиком, то частично в Китае. ( для общего развития: в Китае нет закона об авторском праве, у них разрешено дорабатывать чужие идеи, чем в принципе и занимается весь мир, кроме туземцев, да и за тех не уверен )

В конструкторах китайских производителей имеются недостатки и косяки, в Китае что платишь то и получаешь, если покупаешь дешевую игрушку - есть опасность нарваться на вонючий пластик (частенько это куклы для девочек), зачастую в конструкторах это связано с резиновыми изделиями ( колёса и т.д. ), в последнее время крупные бренды исправляют эти косяки, а так же улучшают качество пластика, покраски, соединений. Встречаются и производители ( так же китай ) которые не уступают фирме лего ( кроме цены ), но у них маленький выбор наборчиков и высокая ( для китайских конструкторов ) цена.

Я увлекаюсь сборкой пластмассовых конструкторов ( как принято говорить ) *типа Лего*, довольно давно, собрал почти всё, что выпускает Брик, кое что из последних наборов Слубан, по мелким наборам прошелся, в последнее время обратил своё внимание на Аусини, те же часто создают копию Брика и Слубана из старых наборов и уже продают их со своим не плохим качеством. Если будут вопросы - пишите. Лучше собирать конструкторы чем пьяными шататься по подъездам и валяться в лужах у гаражей, с этим согласна и моя жена, у конструкторов мне интересен процесс сборки.

Сообщение от xxxPRS

2014-01-15 20:05:16

Автор: xxxPRS
Гость


я вот месяц жду когда поступят вагоны и локомотивы фирмы брик это локомотивы 629,630 электровоз ,вгон ресторан ,цистерна и паровозы жду не дождусь ищу в других или дорого или нет в наличии или в другом городе ,ваш магазин единственный такой удобный

Сообщение от Андрей НН

2014-01-15 22:55:45

Автор: Андрей НН
Гость


Доброго времени суток! Хочу оставить положительный, причём максимально возможный положительный отзыв о супер-интернет-магазинчике. В декабре сделал заказ из нескольких наборов, оплатил, заказ был оперативно отправлен. При получении в заказе был маленький конструктор в качестве приятного бонуса, но к сожалению один из наборов не соответствовал заказу (в продаже 2 набора из одной серии по одной цене и номер конструктора отличается на одну цифру). Обратился в магазинчик и мой вопрос был решён: 1. оперативно получил ответ. 2. Никаких проблем, заморочек и даже намёка на них не было! 3. Ответ был положительный, причём такой что мы с ребёнком остались очень и очень довольны 4. Также оперативно мне была отправлена посылка с заказанным мной конструктором.
В итоге, хотя и была накладка, остались исключительно позитивные эмоции от сотрудничества с супер-интернет-магазинчиком.
Настоятельно рекоментдую всем!!!

PS Есть несколько вопросов:
1. Кто-нибудь знает сайт BRICK ENLIGHTEN?
2. Что за наборы из пиратской серии №303 и №313 от BRICK ENLIGHTEN?
3. Можно ли их купить (в инете не нашёл) или можете их привезти?
4. Есть ли аналог леговкого корабля Imperial Flagship 10210 и где его можно купить?

Сообщение от Стас

2014-01-17 19:09:49

Автор: Стас
Гость


Добрый день, уважаемые! Подскажите,когда появятся наборы 629 и 630?

Сообщение от Зануда

Пока в ближайшую неделю не ожидаются :dontknow:

Сообщение от Елена Соколинская

2014-02-05 02:31:45

Автор: Елена Соколинская


Большое спасибо магазинчику.

Формируются заказы быстро, как правило, на следующий день уже сообщают о его готовности. Пользуюсь пунктом самовывоза, найти его легко, благодаря очень подробным подсказкам на сайте. Там иногда даже докупала что-то, что не указывала при заказе через сайт, и всегда можно получить ответы на вопросы или советы о совместимости конструкторов разных производителей. И всегда при получении радуют маленькими и очень симпатичными мотоциклами ))

Стала вашим постоянным покупателем. Делала заказы конструкторов уже 4 раза. У вас такой большой ассортимент! А теперь появились такие интересные новинки (конструктор Dr.Luck), да и много другого очень хочется купить. Уже собрали все самое интересное из космической и полицейской серии БРИК. Ребенок обожает поезда, но в этой серии пока трудно найти комплект локомотив-вагон ((
У внука диагноз СДВГ (гиперактивность и проблемы с речью), но может собирать модели по 2 часа без перерыва, благодаря мелкой моторике стала улучшаться речь.

Правда один раз очень расстроилась, когда в коробке с паровозом не хватило 2-х колесных пар под вагончик из комплекта (мод.627). Не особо рассчитывая на помощь с запасными деталями (ведь детали по коробкам фасуют китайцы, и вины магазина в этом нет), позвонила в магазин. Была очень удивлена и обрадована, когда, проверив наличие товара, мне сказали, что можно получить новую коробку, а старую оставить себе на запчасти. Старый паровоз был безжалостно раздраконен, и из этих запчастей получилась парочка платформ )

И еще вопрос: будут ли у вас другие конструкторы, как на сайте Dr.Luck или это разовая закупка? И будут ли еще локомотивы-вагоны BRICK или они уже не производятся?

Желаю процветания магазину, расширения ассортимента и больше благодарных клиентов.

Сообщение от Vadik

2014-02-18 14:23:38

Автор: Vadik
Гость


День добрый сделал заказ на конструкторы железнодорожной серии, оплатил, пришло сообщение о поступлении денежных средств и о том, что посылка упаковывается. Прошла почти неделя никаких сообщений о отправки посылки или не отправки - нет. На мой сообщения не отвечают. Номер заказа #4655

Сообщение от Зануда

2014-02-18 20:59:53

Автор: Зануда
*


Vadik
Задержка отправки Вашего заказа произошла по нашей вине.
На данный момент, Ваша посылка подготовлена к сдаче на почту.
Надеемся, что завтра с утра она поедет к Вам.
Приносим свои извинения за задержку.

Помимо Вашей, еще несколько посылок у нас застряли.
Мы сделали выводы из этого случая и надеемся, что такое больше не повторится.

Сообщение от Vadik

2014-03-13 13:27:12

Автор: Vadik
Гость


День добрый, получил долгожданную посылку, спасибо. А также спасибо за небольшой презент, ребёнку очень понравилось. Думаю дальше продолжать заказывать товары через ваш сайт. Было небольшое удивление что производитель упаковывает лишние мелкие детальки, а еще больше что не укомплектовал одну из важных деталей (brik мод 627), и есть ли возможность до заказать не достающийся деталь. Заранее спасибо, удачи в продажах.

Сообщение от EDY

2014-03-18 00:11:56

Автор: EDY
Гость


Пареньку-первокласнику купил на каникулы большой набор SLUBANа (4858), подсели мы с ним на военную тематику... а в коробке упаковка разорвана - пакета, другого явно не хватает... представляю, как паренек расстроится...

Сообщение от Зануда

2014-03-18 08:39:13

Автор: Зануда
*

Из Вашей коробке инструкцию вынимали - сканировали.
Ваша коробка была первой 0311, которая к нам пришла.
Инструкции сканируются всех новых наборов и выкладываются на сайте.
Иногда, чтобы вытащить инструкцию, надо сделать надрез пакета.

По комплектации:
Если там чего-то не хватит - мы Вам такую же новую коробку дадим.
Позвоните, если не хватит.

Сообщение от EDY

2014-03-18 10:05:59

Автор: EDY
Гость


отреагировали мгновенно... +5!!!

Сообщение от Dimasik

2014-03-31 09:44:19

Автор: Dimasik
Гость


Спасибо!все пришло за 8 дней,а собрано за пол дня. Так что будем еще заказывать

Сообщение от xxxPRS

Вчера 09:32:36

Автор: xxxPRS
Гость


странно я когда заказывал все было хорошо не понимаю почему у вас такое произошло я только брик заказываю потому что схож много с лего удобно совмещать такое чувство что брик и лего делают на одном и том же заводе . и еще по брик train series я уже нашел но дороже чем у вас, но нужно было в подарок день рождение и новый год давно был а подарка нет и нет, и все таки постарайтесь поставки брик поездов в полном составе сделать а то я пере оплачиваю много.

[Зануда]

Сообщение от Зануда

брик train series

Сейчас не производится - снята с производства.

[Зануда]

Заказал Bela chima набор за 475 рублей.Пришла Chim.Различия есть:более худшее качество,другие минифигурки.Не зачёт вам.К сожалению.

Сообщение от Зануда

Если у Вас жалоба, то пишите номер заказа,

Номер заказа?

[Screwdriver]

Заказывал дважды по нескольку конструкторов -в 2011 и 2012 годах, НО ПОДАРКОВ ОБА РАЗА НЕ ПОЛУЧИЛ! Крайне недоволен, и в следующий раз буду требовать ТРИ подарка.
А так всё отлично.

[Зануда]

Screwdriver,*не-знаю*

[Зануда]

По заказу 4900
Вам вместо вот этой http://super-shop-ru.ru/shops/s001/product_3451.html
положили другого производителя?

Дайте нам немного времени, мы исправим эту путаницу.

Я написал Вам на почту.

[ICE]

Решил сделать заказ, смотрю новости на вашем сайте...последняя датирована каким то лохматым годом, закрадывается сразу подозрение что это какой то развод, это подозрение еще укрепилось, когда прочитал мудрые мысли , гарантирующую вашу честность, типа не укради и все такое Еще разочаровало отсутствие оплаты через визу, хотелось бы иметь на руках чек, для спокойствия. Вот это единственный минус.

Оплатил заказ, через пару дней мне его отправили и через неделю он был уже у меня. Открываю коробку, все на месте и...маленький бонус в виде машинки-конструктора. Мелочь но приятно. Спасибо!

[Зануда]

очень дорогая курьерская доставка предложение такое или снижаете цену курьерскую доставку в остальную часть или убираете с корзины условие не менее 500 рублей

Вы работаете за бесплатно?
Вам зарплату платят?

Почему Вы хотите, чтобы мы работали бесплатно?

У нас есть самовывоз.
Это для Вас, естественно, бесплатно.
Вы не хотите забирать сами, видимо потому, что считаете свое потраченное время дороже, чем 400 руб.
Тогда почему Вы считаете что наше время должно стоить дешевле?

Вы можете воспользоваться услугами другого магазина, если наши условия для Вас неудобны.

[Зануда]

очень жаль это слышать от вас такое

Мы зарабатываем себе на жизнь.
Вас это не устраивает?
Вы хотите чтобы мы работали бесплатно?

Вы можете воспользоваться услугами другого магазина, если наши условия для Вас неудобны.

[Screwdriver]

Сообщение от Зануда

Тогда почему Вы считаете что наше время должно стоить дешевле?

А вы бы доставку сделали 100руб, ну двести, а разницу в цену конструкторов запихали. В натуре 400 рублей за курьера, везущего несколько картонных коробок - психологически слишком много. В автопаскере, например, доставка ажно 200 рублей, несмотря на то, что там товары - автозапчасти - много тяжелее и габаритнее, и во многих случаях гораздо капризнее к аккуратности перевозки. Но, конечно, и дороже.

Или, например, было бы разумно определить сумму, с которой доставка бесплатно или существенно дешевле, чтобы стимулировать покупателей добивать заказ до этой суммы. Так многие магазины делают.

[Зануда]

Дело в том, что мы не закладываем стоимость доставки в цену товара.
Товар отдельно, доставка отдельно. - это основной наш принцип.

Это честно по отношению к тем, кто забирает товар сам из пункта самовывоза.
А таких в Москве большинство.
Эти люди не должны платить за доставку (которую предлагается заложить в стоимость товара).
Ведь они забирают сами.
Платят только за товар.

Так же не должны платить эту непонятную часть цены и покупатели всей России, кому заказы отправляются почтой по тарифам почты РФ.

Если человек хочет определенный уровень сервиса, т.е. доставку - это стоит 400 по всей Москве (кроме бесплатной доставки по Митино-Тушино, и доставки в 250р по Химки, Сторогино, Куркино).

Конструкторы не тяжелые, они объемные.
Возить их не метро невозможно.
Поэтому доставка возможна только на машине.
Сколько стоит на машине доехать в другой район Москвы?

Если человека не устраивает цена за товар или стоимость доставки - он может воспользоваться другим магазином.

Наша стоимость доставки по Москве и России предполагает определенный уровень сервиса и комфорта для наших покупателей.

Наших покупателей не волнует сохранность товара (почтовая доставка).
Мы обеспечиваем всем нашим клиентам решение всех вопросов по гарантированию доставки.

У нас нет ни одного недовольного клиента, даже если первоначально чего-то не хватило (ошиблись при отправке или некомплект набора) - все вопросы решаются и ни один клиент не может сказать, что его обманули, недодали или как-то нанесли ему ущерб.

Этот уровень сервиса предполагает определенные условия:
- мин. сумма заказа 500 руб.
- стоимость доставки по Москве (выше написаны были расценки)
- стоимость доставки Почтой РФ по России по тарифам почты РФ + тара.
- стоимость доставки Почтой РФ и далее национальными почтовыми службами по Украине, Белоруссии, Израилю, Германии, Восточной Европы, Северной Америке по тарифам почты РФ + тара.

Я не понимаю недовольства по уровню цен.
Есть другие магазины - купите там.

[Зануда]

Сообщение от Screwdriver

Или, например, было бы разумно определить сумму, с которой доставка бесплатно

Бесплатная доставка осуществляется для "корпаративных" клиентов - школы, д/с.
Это делается в качестве скидки.
Обычно это заказ на сумму от 10,000 руб.
Там и общий объем другой и вес другой.

Например, заказ на 15,000 выходит где-то 20-22 кг.
И размер коробки примерно как 2 коробки из-под яиц - 2 коробки №60 по ГОСТ. или 5-7 "водочных" коробок №38 по ГОСТ.

[Зануда]

Часто люди заказывают, например, краску для Волос Артколор.
Сумма заказа там обычно выходит 510р - 15шт. краски.
Возникает вопрос: сколько должна стоить доставка?

Даже если чел. поедет на метро, то :
от нас до метро + метро и стоимость метро+ там на общ.транспорте - это время и оплата транспорта, и обратно.

Сколько человек должен зарабатывать в день?
Хотя бы 1,000р - это мин. сумма для неквалифицированной работы в Мск.
Сколько времени затратит человек? - 3-4 часа.
Сколько стоит гор. транспорт?

Троллейбус-метро-автобус-автобус-метро-троллейбус
30+50+30+30+50+30= 220р

Т.е. только за транспорт курьер должен заплатить 220 руб.

Почему люди считают, что другие должны работать бесплатно?

[Screwdriver]

Сообщение от Зануда

Бесплатная доставка осуществляется для "корпаративных" клиентов - школы, д/с.
Это делается в качестве скидки.
Обычно это заказ на сумму от 10,000 руб.

Сообщение от Зануда

Поэтому доставка возможна только на машине.

Мне из автопаскера намедни привезли заказ, на пять тысяч. Доставка - сто рублей. В заказе - два домкрата, канистра 10л, три банки солидола и стартер, т.е. ни о каком общественном транспорте и речи не идет, ессно, приехал фургон. А с восьми тысяч -доставка ваще бесплатная. Ездит у них что-то типа рено kangoo.
Ясен пень, доставка сама по себе выходит им дороже, но они умело вплетают эту разницу в цену так, что и не замечаешь, зато приятно.
Короче, я, как адекватный покупатель, весьма и весьма часто покупающий в интернет-магазинах (да черт возьми, я почти все, что можно, покупаю в интернет-магазинах!) рекомендую вам поиграть с правилами ценообразования на доставку. 400 рублей сразу больно бьет по жабе.
Кстати, сейчас модно почтоматы. Киви, лоджикбокс, пикпойнт. Мне как клиенту, дико удобно, можно заехать в любое время и забрать, и даже оплатить там же карточкой или в купюроприемник. Там, правда, естественным образом объем покупки ограничен размером ячейки, но это дело следует исследовать, а не отбрасывать.

[Зануда]

Мы не будем вкладывать цену части московской доставки в стоимость товара.

Лично я расцениваю этот прием как обман покупателя.
Частичный, но обман.
Это противоречит моему видению принципов торговли.

[Зануда]

Серия Брик "Поезда" снята с производства.
Сейчас распродаются остатки.

[Зануда]

Почему сняли с производства - не знаю.

Знаю, что вроде Лего осенью судилась с Бриком именно из-за поездов.
Знаю, что Лего суд проиграла и брик вправе делать что хочет.

По поводу зданий и сооружений, что напечатаны на задней стороне коробки поездов Брика - их никогда Брик не производил еще.

[Зануда]

Им все уже сказали и о спросе, но , видимо, у них свои мысли.
Может еще и возобновят.
А сейчас только остатки распродаются.

[Dmitry]

По прежнему нет игрушек-динозавров? Ну или Гадзиллы...
Потенциальный клиент только этим нынче занимается.

[Зануда]

А почему вы называетесь занудой
Дело в том, что форум этот (вернее сначала был "Форум Зануды" - http://zanuda.offtopic.su , потом , после психоза в россии с блокировкой общ-полит. сайтов, уже этот - "Свобода-ОН!") родился после закрытия одного общественно-политического раздела на оружейном форуме http://guns.ru

На guns.ru меня знают как "Зануда".
Этот ник имеет определенную репутацию.

Вот и на этом форуме я оставил прежний ник.

Кстати, несколько раз, мой ник послужил мне рекомендацией мой репутации.
Когда люди из районов Сибири и кр.Севера спрашивали о магазине, то я спрашивал у них, есть ли у них знакомые кто бывал на guns.ru и знают ли они Зануду?
Через некоторое время всегда приходила оплата от таких клиентов.

[Зануда]

Сообщение от Dmitry

По прежнему нет игрушек-динозавров? Ну или Гадзиллы...

Не, из конструкторов такого ничего нет.

Если что появится, я напишу.

[Зануда]

Мы ЛЕГО не продаем.
Мы даже это слово не используем на своем сайте.
Лего нам грозило 5 млн иском за наличие этого слова на нашем сайте.

[Зануда]

6614


Не, у китайцев такого аналога не видел.

[Зануда]

лего 6614 бригада космодрома

Космодром?

весь космос здесь http://super-shop-ru.ru/shops/s001/c..._show_all.html

515 Брик?

[Зануда]

Жаль, что не продаёте железные дороги banbao.

Детали Банбао не совместимы с Лего/Брик и др.
У них другой размер по высоте.
Поэтому если перемешать банбао с лего . бриком, аусини, слубаном и др, постройка выйдет кривая.
Чтобы не путать людей, мы не продаем банбао и 1Тойс (размер как у банбао).

[Зануда]

А РЕЛЬСЫ У БАНБАО ТОЖЕ НЕ ПОДХОДЯТ К БРИКУ?

Никогда не обращали внимание на это.
Поскольку размер деталей не совместим, то и смысла что-то дальше выяснять уже не было.

[Зануда]

по банбао ничего сказать не можем - не отслеживаем.

[Зануда]

Брик никакие моторчики не имеет.
Бывают у Слубана поезда на батарейках. но у нас их нет - они не совместимы по сцепке с Лего/Брик/Аусини.

Бывают моторчики Лего.
Смотрите в магазинах Лего.

[Зануда]

Ни у Брика, ни у Слубана, ни у других китайцев не встречал отдельных деталей, только наборы.

[Зануда]

75004
Ничего такое не посоветую.
Пока ничего такой формы вроде нет.
*не-знаю*

[Зануда]

А есть у брик серия мед служба или больница?
Нет.
Есть у Слубана - http://super-shop-ru.ru/shops/s001/product_2180.html




категория: мчс, пожарные и медицина - http://super-shop-ru.ru/shops/s001/i...&direction=ASC

[Зануда]

Илья
Набор снят с производства (примерно 1,5 года назад).
Поэтому просто не с чего сканировать.

[Зануда]

Спасибо

[Зануда]

Спасибо. Чуть по позже будем разбираться.

[Зануда]

Да, относительно снятых с производства, подумаем как сделать, наверное надо отдельную директорию сделать тех, которые уже не появятся.

[Зануда]

Поезда сейчас Аусмни пришли.
В наборах и рельсы.
Если пересчитать то цена получается на уровне Брика.

[Зануда]

Кто Вам мешает купить у производителя?

[Зануда]

Мы Лего не отслеживаем.
Но насколько я понимаю, это очень древняя серия.
И как я слышал, именно эта серия Трен-поезда и стали причиной обращения Лего в суд против Брика,
Суд, кстати, Лего проиграла.

Может поэтому Брик и снял с производства эту серию.

Сейчас под ТМ Аусини появилось много поздов, причем во всех наборах и отдельных вагонах в комплекте идут рельсы, т.е. при пересчете, получается или дешевле Брика или на том же уровне цена.

[Зануда]

Может это был жест, позволяющий выиграть суд и оградить себя от продолжения разборок.

[Зануда]

В ближайшие несколько часов возможны перебои в работе сайта.
Техподдержка предпринимает усилия по восстановлению работы.

[Зануда]

Сайт подвергается хакерской атаке.
Техподдержка прилагает усилия по восстановлению магазина.

[Зануда]

В результате хакерской атаки магазин сломан.
Мы прилагаем усилия по восстановлению магазина.

[Зануда]

Ну вроде , с Б-жьей помощью, смогли восстановить рабоспособность магазина.

[Екатерина]

Заказала несколько наборов еще 20 ИЮЛЯ... До сих пор нет счета, готова отказаться от пластины, которой нет в наличии (хотя на сайте сказано, что она есть). Позже сделала еще заказ, который потерялся в результате атаки. Вроде бы обо всем списались, договорились. СЧЕТА НЕТ!!! Пришлите уже, пожалуйста.... Заказ 5483+5593

[Зануда]

Здравствуйте!
Вот прямо сейчас едут за пластинами Слубан-0182.

Из-за взлома сайта у нас небольшой бардачок образовался.

[Зануда]

Нам опять взломали сайт.
Явный заказ.
Пытаемся восстановить.

[Зануда]

Сейчас переносим магазин в другую страну.
Надеемся, это будет более надежно.

[Зануда]

Ну вроде восстановили.
Работает.

[Зануда]

Конструкторы этой размерности ожидаются примерно через 2 недели.

[Зануда]

Сегодня, 18:01
заказ не обработан
номер заказа 6013

Вы почту свою давно смотрели?

21.11.2014 23:13:30
Вам отправлено письмо об оплате.

Вы его прочли?
Оплатили?
Мы не видим оплаты.

Но мы видим жалобу о якобы не обработанном заказе.

[Зануда]

а заказ был сделан 12го

Вы хотели, чтобы мы предложили Вам оплачивать, не имея для Вас товара?

Обычно, мы сначала собираем все по заказу.
До тех пор, пока физически товар не будет отложен в сторону, мы не предлагаем оплачивать заказ.

Именно поэтому мы и реквизиты не выкладываем сразу, чтобы люди не оплатили раньше времени заказ.

Нам очень не хочется, чтобы деньги нам отправили, а товар еще под этот заказ не забронирован.

[Зануда]

Да, есть еще в нашей работе недостатки.

[rakurs]

Сообщение от Зануда

Конструкторы этой размерности ожидаются примерно через 2 недели.

Дайте ссылку на этот конструктор в магазине. Появятся ли в продаже такие наборы: http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=65 http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=64 http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=63 http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=52 Интересуют конструкторы, совместимые с лего дупло - как их найти на сайте?

[rakurs]

Очень хотелось бы, чтобы на сайте были представлены конструкторы 3+ Dr.luck - такие: http://www.wangetoys.com/product.asp?ty=59

[Зануда]

Сообщение от rakurs

совместимые с лего дупло - как их найти на сайте?

Еще не поступали, контейнер еще в зоне таможенной очистки, ждем в ближайшие дни.

[Зануда]

Сообщение от rakurs

Появятся ли в продаже такие наборы: http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=65 http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=64 http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=63 http://www.drluck.cn/index.php?case=...ct=show&aid=52

Такие пока не завозились сюда.

[rakurs]

Надеюсь, совместимые с дупло появятся, а то у вас картинка на сайте http://мосигрушка.рф/ - дуплосовместимого конструктора, а конструкторов таких нет - не порядок ))))

[Зануда]

С рублем просто жопа...

[Зануда]

принимаем.

[Алексей]

И зачем понадобилось задрать цены на конструкторы аж на +50%, когда доллар уже падает? И не надо спорить, я цены знаю. Можно подумать, когда доллар упадет, вы цены сбавите...
p.s. Думал купить много, теперь не буду. Также удаляю этот магазин из закладок. Есть другие, где цена адекватна.

[Зануда]

Цена зависит от отпускной цены импортера.
Его цена зависит от курса доллара.
По вопросам курса доллара - жалобы и предложения не к нам, а к ЦБ РФ.

Я рад, что Вы купите дешевле.

[Светлана]

Здравствуйте! Очень нужна инструкция к Конструктор "AUSINI / Аусини" серии "Автогонки" мод.26503 "Гоночная машина".На сайте она отсутствует. Помогите, пожалуйста.

[Зануда]

Сообщение от Светлана

Конструктор "AUSINI / Аусини" серии "Автогонки" мод.26503 "Гоночная машина".

К нам такая не поступала.

если придет, то отсканируем и выложим.

[Roland]

Конструктор BELA / Бела серии "NINJA THE FINAL BATTLE / Ниндзя Последняя битва" мод.10100 "KOZU" когда будет поступления этого товара и вообщем "злодеев"?
Заказал товар, жду с нетерпением, скоро на днях должен прийти!
К магазину замечаний нет, сомнения были, сделал пробный заказ, был ошарашен ценой за доставку почты
Работой магазина доволен, после получения заказа отпишусь на форуме!

[Зануда]

По поводу доставки почтой:
Стоимость коробки:
мал. 50р.
Большая 70р.
Если посылка объемная, то две большие коробки в одну собираются - 140р.
Скоч 5р.
+ тариф
+ По идеи 4% от полной суммы посылки еще почта берет.
Но мы никогда не пишем полную сумму.
Смысл в этом такой:
Если написать много - соблазн что-то спереть из посылки.
Если написать мало - соблазн просто потерять посылку.
Поэтому пишем что-то не очень дешевое, но и не очень дорогое.

По поводу 10100:
Пока нет, как придет - сразы выложим.

Вообще, смысл такой:
Зимой обычно идет полный ассортимент Брик и Слубан - это классика.
Много больших "подарочных" наборов.

Летом в контейнере остается место, т.к. летом большие подарочные наборы покупают реже.
И вот чтобы заполнить это свободное место в контейнере, забивают коробками других производителей.

Короче, пока ждем.

[Roland]

Заказ пришел 27 января, отправлен был 9.
Пришел в целости и сохранности!
Положили подарок и сдачу0.О, был приятно удивлен, спасибо!

[maksbm2006@mail.ru]

Здравствуйте друзья. Помогите найти инструкцию по сборке для конструктора Ausini "Рыцарский замок"

[Зануда]

Поищем, но не обещаю.
аусини-27110

[maksbm2006@mail.ru]

Спасибо огромное. Буду ждать.

[maksbm2006@mail.ru]

Добрый вечер. Нет ли результатов в поиске нужной мне инструкции.

[Зануда]

27110 в нам не поступал.
Поэтому не можем ничем помочь.

[андрон]

не могу не похвалить этот ресурс и людей там работающих!
заказ оформили оперативно, всё пришло быстро по почте, аккуратно упаковано.
спасибо!

[Зануда]

Спасибо.